Hilfe & FAQ
Antworten rund um Televolt Mobile.
Wie bestelle ich einen Tarif?
Tarif auswählen, SIM oder eSIM festlegen, persönliche Daten und – falls gewünscht – Rufnummernmitnahme angeben. Nach der Prüfung erhältst du weitere Informationen.
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Ja. Wähle in der Bestellstrecke „Rufnummer mitnehmen“ und trage die Daten des bisherigen Anbieters ein.
Wo sehe ich den Bearbeitungsstand?
Unter „Bestellstatus“ kannst du mit Bestellnummer und der verwendeten E-Mail-Adresse den aktuellen Stand abrufen.
SIM oder eSIM?
Bei kompatiblen Geräten kann eine eSIM gewählt werden. Alternativ steht die klassische SIM-Karte zur Verfügung.
Wie erreiche ich den Service?
Alle hinterlegten Kontaktwege findest du auf der Service- und Kontaktseite.